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  • 作家相片yes6228

新官上任,老鳥不睬,該怎麼辦?

組織都有自己的可塑性,長官期待的改革,就好像一個人的性格缺點,就算是知道,想改卻改不掉,真沒那麼簡單。但,還是先看看排列怎麼說,別急著把自己的職場經驗放進來......



問:調任新職,希望達到主管期待,讓屬下績效大幅提升,但有種使不上力的感覺,該怎麼辦呢?


向來認真、嚴謹的Sandy,是位求好心切的中階主管,懷抱著長官對改革與效率的期待,調任到新的單位,但面對不鳥她、又老死不進步的部屬,她越想好好表現,越使不上力,感到很心急。


其實,組織都有自己的可塑性,長官期待的改革,就好像一個人的性格缺點,就算是知道,想改卻改不掉,真沒那麼簡單。但,還是先看看排列怎麼說,別急著把自己的職場經驗放進來。


一開始運用的代表包括:案主、部屬、部門使命,很快的,代表的情緒就上來了,面對顫抖流淚的部屬代表,閉眼不語的部門使命,案主代表離他們好遠,這裡沒有她自己說的長官的期待啊?如果真是一個使命必達的中階幹部,為何部門使命完全對她沒興趣?


往往我們腦中想的、口中說的和實際的呈現落差很大。只聽案主自己低語喃喃「這一切都不夠好!」


如果看了成功N關鍵、和郭董學領導這類的書,就能英明任事,哪需系統排列呢?但怎辦呢?當下就是卡住了。


為了試著推動這場排列,請出這個集團的最高精神領袖吧,老闆代表才登場,部下、使命都聚攏了,最晚團圓的是案主。


歸屬感的理論,是家排很重要的看見,在一個團體裡,能夠待上數年或更久,和團體已經有一定的契合,認真或是散漫,都還在組織可接受的範圍內。其次是序位問題,先來者大,後來者小,雖是來做小主管,但和這些老鳥部下相比,後來者必須要尊重先來的人。


長官說「要新主管來,就是要改革」之類的話,是真心期許,但若面對部下的心態是否定多於肯定,甚至執行上太過強勢,就沒有理解到序位的問題。時間是很重要的催化劑,知心、貼心之後才能讓人放心。雷厲風行的衝撞方式代價會很高。


排列場上,幾番糾葛,眼淚和挫折,恐怕是沒有預想到的,看得出案主的心被觸動了,她試著放柔軟,除了家排師的引領外,自發的再三對部下鞠躬、請求,卻換來「感覺很假、沒有出自真心」的對話,然後是再次的僵持。


顯然,信任還沒有建立。


凝結的場域裡,到哪去找流動的可能?化解之道,我只做了一個預設,上場的代表,幾次擴胸、張開雙臂,好像要推開胸中的大石,然後做出了飛翔的姿態,穿梭、尋找,稍稍紓解了排列場上每一位的緊繃神經,帶來一股柔軟且真誠的能量,陰霾中初露陽光,排列到此。


那飛翔的青鳥是什麼?


排列很抽象,真的是好美的藝術,看見「我想要真實、我渴望柔軟」的景象,相信其中的感情,真的不只於此,畫面帶來更多的訊息,需要案主自己印記在心中,去體驗、去經歷、去實踐。


不要忘記最後自然流露的擁抱,「走心」永遠是家排要啟迪我們的。


2018/4/7寫於痞客幫張慕的家族系統排列部落格

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